Wir kümmern uns –
Unsere Services für Ihren Infrastrukturbetrieb

Für unsere Leistungen in den Bereichen Netzwerkbetrieb (LAN, WLAN, WAN, VPN), Serverbetrieb, Speicherbetrieb, PC und Druckerbetrieb unterstützen wir Ihr Unternehmen bei Problemfällen und im laufenden Betrieb. D.h. wir greifen ein, wenn Sie akuten Bedarf haben, betreuen Ihre IT aber auch kontinuierlich, damit alles gut läuft. Sie entlasten so die IT-Abteilung, die sich auf die strategische Ausrichtung der IT konzentrieren kann und nicht vom Tagesgeschäft aufgehalten wird. Die IT kann so
einen besseren Beitrag zum Geschäftsprozess und zur Wertschöpfung leisten. Als Unternehmen
sichern Sie sich darüber hinaus durch externe Unterstützung besser ab, Ausfallzeiten werden reduziert
und Sie haben jederzeit Zugriff auf Expertenwissen und profitieren vom Know-how-Transfer.

Unsere Leistungen im einzelnen:
• Vor-Ort Unterstützung als Kontingenttage, z.B. ein Präsenztag pro Woche
• Remote Monitoring und Alarmierungsfunktion
• Regelmäßige Diagnose mit Report (Logfileauswertung u.a. für Backupsystem, Firewalls,
        Mailsystem, …)
• Remote Unterstützung für Fehlerbeseitigung und Systemanpassungen
• Bereitschaftsdienst, z.B. bei geplanten Systemstillstandszeiten für den Fall von unerwarteten
       Störungen beim Wiederanlauf
• Urlaubsvertretung für die interne IT